Cara Mengatasi Masalah Suspended Account di Google Ads
Cara Mengatasi Masalah Suspended Account di Google Ads sangatlah penting untuk anda ketahui. Karena Google Ads adalah salah satu platform periklanan digital yang paling efektif untuk meningkatkan visibilitas bisnis dan menjangkau pelanggan potensial. Namun, dalam beberapa kasus, akun Google Ads dapat ditangguhkan (suspended) karena berbagai alasan, seperti pelanggaran kebijakan, aktivitas mencurigakan, atau masalah pembayaran.
Penangguhan akun bisa menjadi hambatan besar bagi bisnis yang mengandalkan Google Ads untuk memperoleh traffic dan konversi. Oleh karena itu, memahami alasan di balik penangguhan dan bagaimana cara mengatasinya sangat penting agar kampanye iklan tetap berjalan efektif.
Dalam artikel ini, kita akan membahas penyebab umum akun Google Ads ditangguhkan, langkah-langkah untuk mengatasinya, serta strategi pencegahan agar akun tetap aman di masa mendatang.
Penyebab Umum Akun Google Ads Ditangguhkan
Google memiliki kebijakan ketat yang harus dipatuhi oleh semua pengiklan. Berikut beberapa penyebab utama akun Google Ads bisa ditangguhkan:
a. Pelanggaran Kebijakan Google Ads
Google memiliki berbagai kebijakan yang mengatur konten iklan, landing page, dan cara bisnis beriklan. Beberapa pelanggaran umum meliputi:
- Promosi produk atau layanan yang dilarang (senjata, obat-obatan terlarang, produk keuangan ilegal, dll.).
- Penggunaan klaim yang menyesatkan atau tidak dapat diverifikasi.
- Iklan yang mengarah ke landing page yang tidak transparan atau mengandung malware.
b. Aktivitas Mencurigakan atau Fraud
Google secara aktif memantau aktivitas akun untuk mendeteksi kemungkinan fraud atau aktivitas tidak sah. Akun dapat ditangguhkan jika:
- Ada aktivitas yang mencurigakan, seperti penggunaan kartu kredit yang tidak valid.
- Terlalu banyak klik dari sumber yang sama tanpa interaksi berarti.
- Login dari lokasi yang tidak biasa atau alamat IP yang berbeda secara drastis dalam waktu singkat.
c. Masalah Pembayaran
Masalah pembayaran adalah salah satu alasan paling umum akun Google Ads ditangguhkan. Ini bisa terjadi karena:
- Kartu kredit atau metode pembayaran ditolak oleh bank.
- Pembayaran yang gagal atau tagihan tertunda.
- Menggunakan metode pembayaran yang tidak sesuai dengan kebijakan Google.
d. Pelanggaran Berulang
Jika akun Anda pernah mengalami pelanggaran kebijakan dan tidak melakukan perbaikan, Google dapat menangguhkan akun secara permanen. Oleh karena itu, sangat penting untuk segera menindaklanjuti peringatan yang diberikan Google Ads.
Jangan lupa untuk mengiklankan website bisnis anda di Google dan jaringan periklanan Google. Karena dengan iklan Google ads maka website bisnis anda akan muncul kepada orang yang tepat. Yaitu orang yang sedang mencari bisnis dan layanan anda di halaman 1 Google. Jangan sampai web kompetitor anda muncul lebih dulu di halaman 1 Google. Pastikan website bisnis anda lebih dulu tayang di halaman 1 Google. Segera promosikan website bisnis anda menggunakan Google ads agency profesional, terbaik, dan terpercaya. Atau hubungi jasa Google ads untuk mengiklankan website bisnis anda di pencarian Google dan juga jaringan periklanan Google. Silahkan kunjungi jasa Google ads.
Kami juga menawarkan layanan SEO yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis Anda. Mulai dari riset kata kunci, optimasi on-page dan off-page, hingga pembuatan konten yang berkualitas, semua layanan kami bertujuan untuk meningkatkan performa website Anda secara signifikan. Tidak hanya untuk meningkatkan ranking, tetapi juga untuk menghadirkan pengalaman yang relevan bagi audiens Anda. Silahkan kunjungi jasa SEO. Dan jika bisnis perusahaan anda berada di Jakarta maka anda dapat menggunakan jasa SEO Jakarta.
Cara Mengatasi Masalah Suspended Account di Google Ads
Jika akun Google Ads Anda ditangguhkan, jangan panik. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:
a. Periksa Email dan Dasbor Google Ads
- Google akan mengirimkan email berisi alasan penangguhan.
- Masuk ke akun Google Ads dan buka Pusat Kebijakan untuk melihat detail penangguhan.
- Baca kebijakan yang dilanggar dan cari tahu bagaimana cara memperbaikinya.
b. Identifikasi dan Perbaiki Penyebab Penangguhan
Setelah mengetahui penyebab penangguhan, lakukan perbaikan yang diperlukan:
- Jika masalah terkait pelanggaran kebijakan, edit atau hapus iklan yang melanggar.
- Jika masalah terkait aktivitas mencurigakan, pastikan akun Anda aman dengan mengaktifkan otentikasi dua faktor.
- Jika masalah terkait pembayaran, periksa metode pembayaran dan pastikan saldo mencukupi.
c. Ajukan Banding ke Google Ads
Jika Anda merasa akun Anda ditangguhkan secara tidak adil atau sudah melakukan perbaikan, ajukan banding dengan langkah-langkah berikut:
- Kunjungi Halaman Banding Google Ads.
- Isi formulir banding dengan informasi yang jelas dan lengkap.
- Jelaskan tindakan yang telah Anda ambil untuk memperbaiki masalah.
- Kirimkan permohonan dan tunggu respons dari Google, yang biasanya membutuhkan waktu 3–5 hari kerja.
d. Hubungi Dukungan Google Ads
Jika banding ditolak atau Anda tidak mendapatkan jawaban yang jelas, hubungi tim dukungan Google Ads melalui:
- Live chat di Google Ads.
- Telepon atau email dari Pusat Bantuan Google.
Cara Mencegah Penangguhan Akun Google Ads di Masa Depan
Untuk menghindari masalah serupa di kemudian hari, ikuti langkah-langkah berikut:
a. Patuhi Kebijakan Google Ads
- Selalu perbarui pengetahuan Anda tentang kebijakan Google Ads di Pusat Kebijakan Google Ads.
- Hindari penggunaan kata-kata yang dapat dianggap menyesatkan dalam iklan.
b. Gunakan Metode Pembayaran yang Valid
- Pastikan kartu kredit atau metode pembayaran Anda sah dan memiliki saldo cukup.
- Hindari penggunaan metode pembayaran yang berbeda-beda dalam waktu singkat, karena bisa terdeteksi sebagai aktivitas mencurigakan.
c. Lindungi Akun Anda dari Aktivitas Mencurigakan
- Aktifkan autentikasi dua faktor untuk keamanan lebih tinggi.
- Jangan berbagi akun Google Ads dengan banyak pengguna yang tidak dikenal.
- Pastikan login ke akun dilakukan dari lokasi yang biasa Anda gunakan.
d. Tindak Lanjuti Peringatan Google Ads dengan Cepat
- Jika Google mengirimkan peringatan terkait kebijakan, segera lakukan perubahan yang diperlukan.
- Hindari melakukan pelanggaran yang sama berulang kali.
e. Gunakan Jasa Profesional Jika Diperlukan
- Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengelola kampanye Google Ads atau memahami kebijakan, pertimbangkan untuk menggunakan jasa konsultan Google Ads profesional seperti Murtafi Digital.
Baca juga: Apa Itu Click Fraud dan Bagaimana Cara Menghindarinya.
Penangguhan akun Google Ads bisa menjadi hambatan serius bagi bisnis, tetapi masalah ini dapat diatasi dengan langkah-langkah yang tepat. Dengan memahami penyebab penangguhan, melakukan perbaikan, dan mengajukan banding dengan informasi yang jelas, Anda dapat mengembalikan akun ke status aktif.
Pencegahan juga merupakan langkah penting untuk memastikan akun tetap aman di masa depan. Dengan mematuhi kebijakan Google Ads, menggunakan metode pembayaran yang valid, dan menjaga keamanan akun, bisnis Anda dapat terus menjalankan kampanye iklan tanpa gangguan.
Jika Anda membutuhkan bantuan dalam mengelola Google Ads dan menghindari masalah penangguhan akun, Murtafi Digital siap membantu! Hubungi kami di Murtafi Digital untuk solusi periklanan digital yang lebih aman dan efektif.
